Una aplicación basada en Internet en la que el encuestado se le pide que complete una encuesta. Las preguntas pueden ser personalizadas para satisfacer las necesidades del cliente. Esto puede ser ofrecido en diferentes países e idiomas como Inglés, francés, español, portugués, etc (Actualmente apoyamos encuestas realizadas en los mercados 10 +). Los resultados se entregan en las tablas y con gráficas para resumir los datos y ayudar a nuestros clientes garantizar la coherencia o cambios de escala.

La información obtenida se utiliza para la planeación estratégica, planes de marketing y otras decisiones de negocios importantes. Saber quién es su cliente, es fundamental para el éxito empresarial.

• Fortalezas: cualidades de la organización que son útiles para alcanzar el objetivo.
• Debilidades: cualidades de la organización que son perjudiciales para la consecución de los objetivos.
• Oportunidades: las condiciones externas que son útiles para el logro de su potencial.
• Amenazas: las condiciones externas que podrían crear obstáculos a una empresa de alcanzar su rendimiento óptimo.

Este tipo de encuesta se ha creado para que usted pueda recibir una información detallada de los empleados y compañeros de recoger el tipo adecuado de información que mejoren la estructura y el flujo de información para su empresa. Normalmente, los que respondieron al cuestionario son todos los empleados, lo que ayuda a obtener una perspectiva de 360 ̊. Los datos recogidos en este tipo de encuesta pueden ayudar a su negocio en la planeación de nuevos objetivos y estrategias para alcanzar su potencial. Los resultados del estudio de miles de empleados a menudo pueden ser entregados en unos días.

Índice de satisfacción de cliente

Mantenerse en contacto con lo que la gente piensa acerca de su producto y/o servicio permite a su empresa a adaptarse a las necesidades del consumidor con rapidez. Con esta encuesta sus clientes serán capaces de dar su opinión a través de una serie de preguntas (normalmente tarda unos 45 segundos). Los datos recopilados serán resumidos y entregados a su empresa en cualquier formato necesario de manera oportuna. Los resultados pueden ayudar a su negocio para alcanzar más ventas, mejor servicio, aumento de los beneficios, y menos defectos.

Para obtener más información acerca de las encuestas en línea, por favor haga clic aqui.

Uno de nuestros principales clientes en América Latina y el Caribe se sentía frustrado de que no podían obtener cualquier información fiable sobre el mercado de quiénes eran sus clientes (edad, educación, ingresos, la compra de la motivación, etc.) Después de varios intentos con empresas de investigación de mercado, expresaron su frustración y pidieron nuestra ayuda como ya habíamos hecho investigaciones de cara-a-cara en esta región.

Nuestra solución para este cliente era la introducción encuentas en línea para sus clientes (CPS) para seleccionar los mercados como una prueba, y luego al resto de las regiones. Estas encuestas ayudan a cada uno de los  países se reunir datos más precisos acerca de lo que el perfil de sus clientes es, y lo que es importante para ellos la hora de tomar decisiones de compra. Esta herramienta es una encuesta con una serie de preguntas que normalmente sólo toma 45 segundos para terminar, y se hace ahora con miles de clientes en una variedad de idiomas. Con este reconocimiento específico, ofrecemos a nuestros clientes información detallada acerca de quiénes son sus clientes (como edad, sexo, nivel de educación, la compra de la motivación, el método de compra, y más).